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Servicio de mantenimiento informático para empresas.

943 026 329 / 943 026 428. Mucho más que un servicio técnico para tu negocio.

Con nuestro mantenimiento informático monitorizamos la red y los equipos de forma permanente. La mayoría de las incidencias se resuelven incluso antes de que nos las comuniquen.

El mantenimiento de sistemas informáticos garantiza un óptimo rendimiento de tus redes, ayudándote ser más productivo y a centrarte en que tu negocio crezca.

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Que ofrecemos?

Sin permanencias

Quédate con nosotros solo el tiempo que nos necesites

Sin esperas

Tiempos de respuesta garantizados

Para empresas

Especializados en el mantenimiento informático de entornos multiplataforma.

Precios claros

Sin sorpresas en la factura mensual

Porque somos diferentes?

soporte informatico

Soporte 8×5, 12×5 y 24×7

Mantenimiento informático con horario de soporte adaptado a cada necesidad.

Puesta a punto de los sistemas

Puesta a punto de los sistemas

Revisión gratuita de la red al comenzar con nuestro mantenimiento informático.

Helpdesk telefónico

Helpdesk telefónico

Nuestros técnicos ofrecen soporte telefónico para tratar de resolver más rápida y eficazmente las incidencias.

asistencia ilimitada

Asistencia ilimitada

Incluimos todas las horas de trabajo necesarias hasta que la incidencia en cuestión queda resuelta.

Asistencia ilimitada

Asistencia ilimitada

Nuestros técnicos están especializados en las últimas tecnologías de redes, soluciones cloud, infraestructura, seguridad, conectividad, etc. Realizan formaciones continuas para ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes.

consultoria informatica

Consultoria informatica

Ponemos a tu disposición nuestro equipo técnico y comercial para que aproveches al máximo las herramientas digitales y las nuevas tecnologías en el desarrollo de tu negocio.

Sistema de tickets

Sistema de tickets

Al recibir una solicitud de soporte se genera de forma automática un ticket. Así los técnicos pueden resolver más rápidamente las incidencias y el cliente realizar una seguimiento de las mismas

Informes periódicos

Informes periódicos

Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado actual y recomendaciones de mejora de la red

Soporte Remoto

Gracias al uso de la herramienta Teamviewer podemos gestionar y administrar de forma remota los servidores y las estaciones de trabajo de nuestros clientes desde una única consola.

Cuando es necesario conectarnos a un equipo, podemos hacerlo (previa autorización del cliente) de forma ágil y segura.

Este sistema produce un gran ahorro de tiempo y dinero para nuestra empresa, ya que resolvemos la mayor parte de las incidencias sin necesidad de qaue nuestros técnicos acudan in-situ a las instalaciones del cliente, así tardamos menos tiempo en resolver el problema y conseguimos clientes más satisfechos.

Existe un gran número de tareas que se pueden realizar de forma remota, así podemos realizar un mantenimiento preventivo de los sistemas.

Nuestros Socios Tecnológicos

Microsoft logo

Microsoft

Azure logo

Azure

Office 365 logo

Office 365

Resultado de imagen de mast backup online

Mast Backup

 

Resultado de imagen de lenovo logo

Lenovo

G Suite logo

G Suite

Sophos logo

Sophos

samsung logo

Samsung

HPE logo

 

Dell logo

Dell

Tarifas

Asistencia puntual

Precio hora: 45€

Desplazamiento: 20€

Soporte:

  • Correo: No
  • Telefonico: No
  • Remoto: No
  • Presencial: Por horas

Auditoría inicial: No

Monitorización: No

Cuota mensual: 0€

Mantenimiento remoto

Precio hora: 0€

Desplazamiento: – –

Soporte:

  • Correo: Ilimitado
  • Telefonico: Ilimitado
  • Remoto: Ilimitado
  • Presencial: —

Auditoría inicial: Si

Monitorización: Si

Cuota mensual:

  • Pc: 10€/mes
  • Servidor: 25€/mes

Mantenimiento remoto + presencial

Precio hora: 0€

Desplazamiento: 0€

Soporte:

  • Correo: Ilimitado
  • Telefonico: Ilimitado
  • Remoto: Ilimitado
  • Presencial: Ilimitado

Auditoría inicial: Si

Monitorización: Si

Cuota mensual:

  • Pc: 15€/mes
  • Servidor: 35€/mes

Detalles de la tarifa de Asistencia puntual.

El precio por hora de servicio técnico es de 45€ y se facturará siempre como mínimo media hora que tiene un precio de 29€.

El desplazamiento tiene un coste de 20€.

Este servicio está pensado para aquellas empresas que necesitan de una intervención puntual para solucionar alguna incidencia concreta. También para aquellas que cuenten con su departamento de IT y precisen de un apoyo puntual en sus tareas de mantenimiento.

Es importante destacar que no se hace un estudio previo de la situación, ni tampoco un seguimiento posterior. La intervención finaliza cuando se da por terminada la incidencia y el técnico abandona las instalaciones del cliente.

Como es normal, las incidencias de los clientes con contratos de mantenimiento, tienen preferencia sobre las intervenciones no programadas. Por eso, el tiempo de respuesta se establece en 8 horas (1 día laborable) aunque en la práctica, los plazos que se manejan son mucho menores.

Tarifa de mantenimiento informático.

Tanto el mantenimiento informático presencial como el remoto, ofrecen los mismos servicios.

La única diferencia entre ambos es que en el mantenimiento remoto, todo se realiza conectando desde nuestras instalaciones. En el mantenimiento remoto + presencial, además, el técnico se desplazará a las instalaciones del cliente si es necesario.

Tanto las horas de trabajo de servicio técnico (ya sea en remoto o de forma presencial) están incluidas. Sin límite de horas. Se dedicará todo el tiempo necesario por parte de nuestros técnicos hasta la resolución de la incidencia.

Vías por las que se presta el servicio técnico.

En ambos, el soporte técnico se ofrece por correo electrónico, de forma telefónica y mediante la conexión remota a los sistemas del cliente.

En el caso del soporte presencial, además el técnico se desplazará hasta las instalaciones del cliente si no es posible resolver la incidencia por los otros medios

Los precios indicados no incluyen el IVA correspondiente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

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